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Formation en accueil touristique

Dans le cadre sa Stratégie touristique, la municipalité de Lamarche vous propose, en collaboration avec Tourisme Alma Lac-Saint-Jean, de participer à une formation portant l’accueil touristique.

Les sujets abordés seront:

  • L'ABC de l'accueil;
  • Les réponses téléphoniques;
  • Gestion des plaintes et commentaires;
  • Connaissance du milieu et des outils de travail touristiques;
  • Code d'éthique et comportement professionnel.

Nous vous attendons en grand nombre!

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